El programa del congreso de la tercera edición de TecnoHotel Forum se celebra los días 20 y 21 de octubre en el CCIB de Barcelona y lo hace, una vez más, dentro de Plataforma de Negocio, el evento multisectorial que organiza el grupo de comunicación Peldaño. El acceso a las ponencias es gratuito, y puedes inscribirte en este mismo botón:
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Para esta edición, contaremos con patrocinadores de excepción como Mirai, Roiback, The Hotels Network, Profitroom y GNA Hotel Solutions. Además, han confirmado su participación Amadeus, Noray, Protel, IDeaS, Hotelkit, Roommatik, Neobookings, HiJiffy, Asksuite, Nethits, Hub OS, Glory Global, eRoomSuite, PaynoPain, Lybra, UbikOS y Astutecontrol. Además, contaremos con ponentes de primer nivel para analizar el devenir de un sector que se ha visto gravemente afectado por la crisis sanitaria que azota a todo el mundo desde hace más de año y medio.
Índice de contenidos
Programa TecnoHotel Forum: miércoles, 20 de octubre
A las 10:30 horas de la mañana del miércoles 20 de octubre comenzará la edición 2021 de TecnoHotel Forum.
10:30h. – Ponencia «Distribución y pospandemia». Por Javier Delgado (Mirai)
Correrá a cargo de un profesional de excepción: Javier Delgado Muerza, Managing partner & CEO EMEA de Mirai que impartirá la ponencia «Distribución y pospandemia: Claves para optimizar tu channel mix y tu venta directa».
10:55h. – Mesa redonda: Hiperpersonalización, ¿qué riesgos corremos a la hora de diseñar experiencias a medida?
La hiperpersonalización gana presencia en el sector travel, pero se encuentra con varios problemas inesperados: ¿Estamos ofreciendo al huésped más de lo que pide? ¿Estamos incurriendo en problemas de privacidad? ¿De qué forma puede la inteligencia artificial y el big data ayudar a las empresas hoteleras a conectar con sus huéspedes en estos ‘micro-momentos’? Más información.
Ponentes mesa hiperpersonalización:
- Yeyo Ballesteros, director de Comunicación de Room Mate Group.
- Albert Tomás, Front Desk del Hotel Miramar Barcelona 5* GL.
- Cinta Massó, Market Director Spain & LATAM en The Hotels Network.
- Bárbara Carazo, Guest Experience Manager en Novotel Barcelona City.
11:45h. – Ponencia: Hoteles conceptuales, por Diego Calvo (Concept Hotel Group)
Diego Calvo, CEO & CoFounder de Concept Hotel Group impartirá una ponencia sobre hoteles conceptuales, un nicho de mercado que está dando muchas alegrías a la cadena ibicenca.
12:10h. – Ponencia: Estrategias para digitalizar una recepción, por Juan Ramón García (Roommatik)
12:45h. – Mesa redonda: Tecnología sí, ¿pero cómo afrontamos el gasto?
Está claro que el sector hotelero vive un momento de transformación digital, sin embargo, afrontar estos cambios puede producir importantes quebraderos de cabeza a los hoteleros. ¿Por dónde empezamos? Proveedores de tecnología y hoteleros se sientan frente a frente para debatir sobre qué tecnologías necesitamos en cada caso para maximizar así los resultados. Más información.
Ponentes mesa tecnología:
- Modera: Álvaro Carrillo, Managing Director del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH)
- Jorge Álvarez, director del Hotel Gran Bilbao.
- Tomeu Fiol, Global Hotel Technologies Director en Meliá Hotels International.
- Echedey Medina, director comercial y socio de Noray
- Emilio Parrilla, cofundador at UbikOS
13:40h. – Ponencia: Digitalización para aumentar la productividad, por Aitana Jansana (Hotelkit)
Aitana Jansana, Sales Manager de Hotelkit impartirá esta ponencia con el foco puesto en la mejora de las prestaciones de productividad de los hoteleros.
16:00h. – Ponencia: Programas de lealtad para hoteles: mucho más que tecnología, por Leonardo Llorente (Roiback)
RoiBack, uno de los patrocinadores del evento, impartirá una ponencia sobre programas de fidelidad para hoteles que estará a cargo de Leonardo Llorente, Head of Product Innovation en Roiback.
16:25h. – Ponencia: Innovación, como palanca de cambio, por Rodrigo Martínez
Rodrigo Martínez, Chief Executive Director en theboringuest, que también será el presentador del congreso, hablará sobre cómo generar valor y recibir valor en el sector del alojamiento.
16:50h. – Ponencia: Automatización de procesos, el camino hacia una venta directa eficaz, por Gregorio Núñez (Profitroom)
Para hablar de automatización y de venta directa contaremos con la presencia de Gregorio Núñez, Director de Business Development España y LATAM en Profitroom. Más información.
17:15h. – Mesa: Estrategia de comunicación en hoteles: ¿Cómo llegamos a los medios con garantías de éxito?
Juntamos a representantes de los tres medios más importantes del sector hotelero junto a una de las personas referente en el ámbito de la comunicación de RIU Hoteles. Analizaremos aciertos y errores. ¿Te apuntas? Más información.
Ponentes mesa medios:
- Modera: Rafael de Jorge, experto en Marketing e Innovación en Turismo
- Juan Daniel Núñez, fundador y CEO en Smart Travel News. (STN)
- David Val, redactor de TecnoHotel
- Vivi Hinojosa, responsable de la sección de Hoteles e Innovación en Hosteltur
- Laura Malone, Senior Communications Manager RIU Hotels & Resorts
Programa TecnoHotel Forum: Jueves, 21 de octubre
Por si os quedáis con ganas en la jornada inaugural, el segundo día del evento hotelero TecnoHotel Forum llega cargado de contenidos de muchísima calidad. Atentos:
10:30h. – El valor real del SEO en tu estrategia global, por Patricia Romero y Laura Bujalance de GNA HS
Patricia Romero, Project & Strategist Manager y Laura Bujalance, SEO & Content Strategist de GNA Hotel Solutions serán las encargadas de desgranar la importancia de una herramienta de marketing digital como es el SEO en la estrategia global de un hotel. Más información.
10:55h. – Mesa redonda: Venta directa vs. OTAs: ¿Existe un cambio real de tendencia?
Es uno de los debates que no puede faltar en TecnoHotel Forum, si bien en estos momentos gana más significado que nunca. ¿Cómo ha cambiado la estrategia de las OTAs a causa de la pandemia? ¿Cómo han respondido los hoteles a esta situación? ¿Hacia dónde debe ir la relación necesaria entre unos y otros en el mundo de la intermediación? ¿Cómo serán las estrategias de distribución para 2022? ¿En qué pueden las OTAs ayudar a los hoteles? Más información.
Ponentes mesa venta directa vs OTA:
- Ricardo Fernández, Managing Director at Destinia
- Walter Lo Faro, Senior Director, Market Management Southern Europe en Expedia
- Francisco Nogueira, Country Lead Spain & Portugal de HiJiffy
- Alfonso Pérez Liñán, Director Corporativo Ventas y Marketing Only YOU Hotels y Ayre Hoteles en Palladium Hotel Group
- Modera: Xavi García, director de Innovación del Gremi d’Hotels de Barcelona.
11:45h. – Ponencia: Rethinking Marketing, por Victor Mayans, de ARTIEM Hotels
Tras este interesante debate, Víctor Mayans, conferenciante y director de Marketing de ARTIEM Hotels, ha confirmado su asistencia para impartir el taller “Rethinking Marketing”, donde ayudará a los hoteleros a replantear sus estrategias de Marketing de cara al próximo año.
12:10h. – Ponencia: Sistema central de reservas (CRS): trabaja la mitad y produce el doble, por José María Ramón (Neboookings)
José María Ramón, CEO en Neobookings, imparte una ponencia sobre CRS: ¿sabes cómo la tecnología puede ayudar a automatizar para poder trabajar mejor?
12:35h. – Ponencia: La inteligencia artificial revoluciona la atención online en hotelería, por Idoia Herrero (Asksuite)
Idoia Herrero, Business Development Manager en Asksuite, tendrá la Inteligencia Artificial como foco en esta ponencia.
13:05h. – Mesa redonda: ¿Cómo afrontar 2022 desde el punto de vista del Revenue?
Para cerrar la mañana, tendrá lugar la mesa sobre cómo afrontar el Revenue en 2022. La pandemia nos ha enseñado la necesidad de apostar por unas estrategias de Revenue Management con nuevas variables y con componentes estratégicos más potentes.
Sobre todo porque en muchos casos, parece que el sector mantiene la tentación del “nada cambia” y eso puede suponer un riesgo evidente de perder mucho dinero. Mismos procedimientos, misma tecnología y misma actitud ante un panorama cambiante y cambiado, te aseguran un mal resultado. Más información.
Ponentes mesa Revenue:
- Chema Herrero, experto en Revenue (Moderador)
- Alex Urgell, Cluster Director of Revenue Management Arts Barcelona & W Barcelona en Marriott International
- Patricia Diana, Area Manager, New Business EMEA de IDeaS
- Lluis Sabaté, Head of Revenue Management & Commercial Strategy en Sercotel Hotel Group
- Nicolò Rolle, VP of Sales Southern Europe & LATAM en Lybra
Expert Panel TecnoHotel Forum 2021: Miércoles, 20 de octubre
Además, en el área de exposición podrás atender a diferentes Expert Panel para conocer los casos de éxito de primera mano.
11:00h. – Roiback: Lo que debes exigir a tu proveedor de canal directo
Jesús Bazán, Regional Manager Spain & Andorra en Roiback, será el encargado de la ponencia.
11:30h. – Neobookings: 9 ideas para impulsar tu venta directa en 2022
Sonia Mateos, Sales Account Manager en Neobookings
12:00h. – Protel: más que un PMS en Cloud
Covadonga Álvarez, Directora Comercial en Protel será la encargada de este Expert Panel.
12:30h. – GNA Hotel Solutions: Casos de uso de automatización de procesos: Gestión de pagos y upselling
Jordi Vilalta, IT Analyst & Project Manager en GNA Hotel Solutions, será el encargado de exponer este tema.
13:00h. – eRoom Suite: Cómo nuestro wifi y ChromeCast mejoran la experiencia de tu huésped
Jose Luís Fernández, director comercial de eRoom Suite, será quién dé esta charla.
13:30h. – Amadeus: Cómo maximizar el uso de tu CRM para la venta directa
Mariona Bragulat, Senior Director of Sales Spain & Portugal y Jaime de la Calzada, Director of Sales Spain en Amadeus serán los encargados de abordar este tema.
16:00h. – Hotelkit: Cómo digitalizar la operativa diaria de tu establecimiento y no morir en el intento
La ponente será Aitana Jansana, Sales Development Representative de Hotelkit.
16:30h. – Roommatik: Sistemas de auto check-in para diferentes tipologías hoteleras
Juan Ramón García Vila, CEO de Roommatik será el ponente.
17:00h. – PaynoPain: Las reservas hoteleras del futuro: ¿qué hemos aprendido de la PSD2 y el Covid-19?
La charla correrá a cargo de Pancho Pérez, Director de Operaciones y Negocio en PaynoPain.
17:30h. – AstuteControl: La importancia de las encuestas de satisfacción “en caliente”. La perfección del cliente es tu realidad
Jordi Darnés i Vilá, Director General de Gironda Systems, será el encargado de hablar de este tema.
Expert Panel TecnoHotel Forum 2021: Jueves, 21 de octubre
11:00h. – The Hotels Network: Del benchmarking a la acción: Cómo aprovechar los datos para hacer despegar tus resultados
La ponencia la dará Cinta Massó, Market Director Spain & LATAM en The Hotels Network.
11:30h. – Lybra: El futuro del Revenue Management
Nicolò Rolle, Vicepresidente de Ventas para Iberia y LATAM en Lybra, será la persona encargada de esta ponencia.
12:00h. – Profitroom: El nuevo paradigma de la experiencia del cliente
Bogdan Gheorghe, Senior Business Development Manager España y Latam será quien exponga este tema.
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