La tecnología facilita asumir a los retos que tienen al cliente en el centro de su foco. En Contact Forum reflexionamos sobre cuándo y cómo adoptar soluciones tecnológicas, pero también si la innovación ha de venir de la mano de los procesos, de los perfiles de las personas, etc.
Un encuentro profesional de trabajo, relación, reflexión y negocio entre los Directivos de la Atención, Experiencia de Cliente y Transformación Digital, y diversas compañías que proveen la gestión y las soluciones adecuadas a cada sector y cada negocio.
